No.714　≪縁に学ぶ≫-2012.5.16

縁尋機妙（えんじんきみょう）ということばがあります。良縁をつなげてゆけばゆくほど良縁を得て、ますます進化・発展してゆく。そのタイミングのなんと妙なることか。良縁とはもちろん人の縁です。タイミングは天の時、地の利、人の和、天地人の一致が必要だと言われますが、人との出会いもまさに、そのようなものです。教育者として名高い森信三氏はこれを「人間は一生のうち、逢うべき人には必ず逢える。しかも一瞬早すぎず、一瞬遅すぎない時に」と言っておられます。啐啄同時（そったくどうじ）も同じような意味でしょう。

若くして亡くなった顧問先の経営者のＫさんが主宰された講演会にお招きいただき、その時の講師が作家の神渡良平先生でした。先生の講話はとてもわかりやすく、感動的で、心に沁み入りました。講師の先生の書籍を会場で販売することはよくありますが、義理で買うことはあっても、ほしいと思って並んで買うことはそれほどありませんでした。長い列に並んで著書を買い求め、サインをいただき、短い会話を交わしました。これはぜひとも、会員の皆様にも聞いていただきたいと思い、Ｋさんに紹介していただくようお願いしました。
開催した講演会ではたくさんの会員企業の社員さんが参加して下さり、会場がいっぱいになりました。少し、神渡良平先生と親しくさせていただくことができました。

神渡良平先生は安岡正篤先生の研究で世に出た方です。講演会以降、神渡良平先生のおっかけをさせていただくなかで、折に触れ安岡正篤先生について語ってくださいます。関西師友協会の関係者や安岡正篤先生ゆかりの有名な経営者の話題も聞かせていただきました。
次第に、安岡正篤先生に興味を持ち、どんな考えをもった方か、本を読みあさりました。
読めば読むほど、その知恵の深さに感嘆しつつ、１ページ読んでは思索にふけり、また１ページ読んではノートにメモするような読み方なので、いつまでたっても進みません。
その中で、「易とは何か」を手にしました。四書五経の一つとはいえ、易は単なる占いの一種という程度の知識しかなかったので、論語や東洋思想の大家である安岡正篤先生が、易に関する多くの著述をしておられるのを違和感を覚えつつ、ページを開きました。

ところが、読んでみて、自分のあまりの蒙の深さに愕然としました。50本の筮竹から見える変化の妙がそこには書かれていました。論語や東洋思想を読みながら、いまひとつ明快にイメージできなかった言葉のそれぞれが映画館でクリアなビジョンを見るごとくストンと腹に落ちる音がきこえたのです。
天地人、誠、生成化育、聖賢才術、陰陽、天行健、自彊、王覇、運命　命運、立命、不易、変易、簡易等々。
会社や人生の経営を行う上で、さまざまな宇宙神秘のヒントを得ることができました。

この経営コラムの正式なタイトルは経営ワンポイント情報「不易流行」です。コラムを始めた1997年9月のころの「不易」という言葉の解釈はまだまだ表面的でした。神渡先生や安岡正篤先生とのご縁もなく、表面的な我流の解釈にすぎませんでした。｢易」にたどりついて初めて、奥深い宮殿の入口にある門扉を開けることができたように思います。
天は変易、地は不易、人は簡易。これらの現象として現れるさまざまな現象や変化の本質をとらえて、探求しつつ、現実の経営に生かしてゆきたいと思います。

目加田博史

経営に役立つISOシリーズ　107号
-内部監査員のレベルアップがISOの改善につながる

食品製造業Ａ社は、ＩＳＯ９００１の認証取得以来、２回目の更新審査を迎えました。管理責任者がインタビューを受けています。

審　査　員：
各部門を見せて頂きましたが、ＩＳＯ９００１のシステムは安定してきているようですね。
管理責任者：
会社のシステムとして定着してきました。しかし、改善がなかなか進まなくなってきています。
審　査　員：どうしてでしょうか？
管理責任者：
例えば、内部監査を年１回実施していますが、最近は不適合が見つからず、「問題なし」という報告が上がってきています。ＩＳＯ９００１の不備がないことは結構なことですが、このような現状ではまずいと思っています。
審　査　員：
そのような状況ですとＩＳＯを活用できていないですね。ＩＳＯ９００１のシステムが会社内に浸透してきていることは良いことですが、改善点が見つからない事は問題ですね。
管理責任者：
そうです。すこしマンネリになっている、と感じています。
審　査　員：
内部監査員の教育・訓練は行っていますか？
管理責任者：
ＩＳＯに取り組む時にコンサルタント会社の内部監査セミナーを受講して、全員資格をとりました。
審　査　員：
それ以降の勉強はしていますか？
管理責任者：
内部監査セミナーに合格すればＯＫだと思っていましたので、それ以降は特にしていません。
審　査　員：
内部監査員の初歩としてはそれでＯＫだと思いますが、現在の御社のような状況では、もっと深い監査をするための勉強をする必要があると思います。
管理責任者：
しかし、内部監査のセミナーは初歩的なものしかありませんよ。
審　査　員：
ＩＳＯの勉強も必要かもしれませんが、マネジメントや食品安全のリスクに関する勉強をすることで視野が広くなり、被監査部門の改善のためのヒントに気づくことができるようになるはずです。内部監査員１人１人がレベルアップしていけば、内部監査のレベルも少しづつ向上していくと思います。
管理責任者：
なるほど、教育・訓練の計画で内部監査員のレベルアップを図る計画を追加してみます。

ＩＳＯの導入以降、内部監査員の教育・訓練には目を向けずにいることで内部監査のマンネリにつながっている事例が散見されます。マンネリにならないためには、内部監査を新しい目で実施することが重要ですが、今月は改善を進めるための内部監査員の教育・訓練について検討します。

≪ご提案１　内部監査員は視野を広げる勉強をしましょう≫
内部監査員の勉強はＩＳＯの規格や監査の手順に関することだけには終わりません。経営幹部としての知識を持っていることが大切です。販売管理、商品企画の方法、生産管理等々のマネジメントの知識を高めることが重要です。それらの知識を身につけることで会社の改善のための視野が広がります。
会社としてどのような知識や技能を身につけて行くことが内部監査員として求められるかを整理していきましょう。

≪ご提案２　内部監査員を幹部への登竜門と位置付けて育成しましょう≫
内部監査員は会社の経営幹部（候補者）が担当する仕事と位置付けて、育成する仕組みを確立しましょう。内部監査員は会社の改善に貢献するという役割を本人が認識することで、単に実施するだけの内部監査から脱却する糸口になるはずです。
≪まとめ≫
せっかくの内部監査で最大限の効果を出すために「内部監査員＝経営幹部（候補者）」と位置付けて育成に取り組みましょう。

以上

根橋弘行